Política de envío
En la comarca del hobby nos comprometemos a gestionar tus pedidos con la máxima eficiencia. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas las siguientes condiciones:
• Trabajamos con Blue Express como nuestro operador preferente para entregas a domicilio. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito y debe ser cancelado junto con el valor de los productos para procesar el pedido.
• Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara y entrega tu pedido al transportista en un plazo máximo de 72 horas hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos). Recibirás un número de seguimiento una vez que el paquete esté en camino.
• Si optas por otra empresa de transporte, el envío se realizará exclusivamente a sucursales del transportista además de que será enviado "Por Pagar", cancelando el costo de envio directamente al transportista al momento de retirar el producto.
El transporte es un servicio externalizado de exclusiva responsabilidad de las empresas encargadas. La comarca del hobby no tiene control sobre atrasos logísticos externos, por lo cual estos eventos no constituyen causal de retracto o anulación de la compra.
Para tu tranquilidad, en caso de que la empresa de transporte confirme oficialmente el extravío o pérdida de tu paquete, nosotros asumiremos la gestión y te ofreceremos la reposición del producto (sujeto a stock) o la devolución total de tu dinero.
Es responsabilidad del cliente ingresar datos de entrega correctos y asegurar que haya alguien para recibir el paquete. Si el envío es devuelto a nuestras dependencias por "dirección incorrecta" o "cliente ausente" tras los intentos del transportista, el costo del nuevo envío deberá ser costeado nuevamente por el cliente.